中国消费者报西安讯（王东 周莹记者徐文智）疫情防控以来，云端口罩成为人们日常生活不可或缺的法院纷案重要物品，销售途径也从医院、调解药店、化解购物网站逐渐拓宽到微信朋友圈，微信引发的朋友纠纷也逐渐增多。近日，圈退陕西省西安市未央区人民法院速裁审判庭通过“云端”调解，款纠用时一周化解了一起微信朋友圈购买口罩引起的云端退款纠纷案。
2020年2月，法院纷案原告石某在好友的调解推荐下，从被告封某处购买了6000余元的化解一次性医用口罩。第一批口罩收货后，微信石某发现口罩的朋友质量与封某微信朋友圈宣传的不相符，便及时联系其退货，圈退却迟迟没有收到退款。石某再次联系封某，封某表示自己也是受害者，所售卖的口罩也来源于朋友圈，退货后对方也没有给其退款。无奈之下，石某将封某诉至法院。
案件被分流至速裁审判庭后，在郭丽华法官的指导下，法官助理第一时间通过网络进行调解。经与原被告沟通交流，案件事实也如“剥洋葱”般逐渐明晰。经耐心调解，释明法律规定，最终被告不再坚持等卖家退款后再向原告退款，原告也表示理解被告的困境，同意其在半年内分期支付。调解协议达成后，法官助理还就疫情防控相关法律知识向双方进行了宣传。
法官在此提醒消费者，在购买口罩时应选择医院、药店等正规渠道，如确需网购，首先要核实卖家身份信息与销售资质，做到交易全程留痕，可对口罩的质量标准、种类型号、价格及售后处理等进行明确约定并保存好证据。付款后要及时关注发货情况，收货后要及时查验并存证。如果遇到“问题口罩”，应及时向市场监管部门举报。
责任编辑：47
中国青年报客户端讯中青报·中青网记者 张敏）今年的4月23日是第30个世界读书日。伴随着“2025年第十五届书香中国·北京阅读季”的开幕，古都沉浸在浓厚的阅读氛围中。4月18日，在北京市平谷区，以“桃 ...
人勤春早田间忙。抓好春季田管、确保夏季粮油丰收，对稳定全年农业生产至关重要。开展农技指导，提供托管服务，推广节水灌溉……当前，各地积极有序开展春季田管工作，确保粮食稳产增产。广袤田畴上，一幅生机勃勃的 ...
8月1日，正逢瓜果成熟季节，记者来到六安市金安区晶鑫葡萄园，只见一箱箱葡萄摆放在小院中，箱子上都贴着二维码，上面清晰地标注着“安徽省承诺达标合格证”。记者用手机扫描后，有关该箱葡萄的承诺达标合格信息、 ...
近日，“黑神铸炼” ——《黑神话：悟空》主题艺术展在中国美术学院美术馆展出。以游戏《黑神话：悟空》为核心，展览打破数字艺术的虚实壁垒，在实体空间重现游戏中的经典叙事与角色、场景、道具等内容，让观者能近 ...
中国消费者报报道记者李建）奶制品、零食、保健品是年轻宝妈们经常购买的商品。近日，河北省石家庄市消费者权益保护委员会针对部分婴幼儿产品进行了消费体察活动，发现个别商家在宣传产品时混淆概念、涉嫌以广告误导 ...
中国消费者报南京讯史晔记者薛庆元）花了40多万元买来的小桥车，此前竟然已经出过保险、上过临牌，江苏省淮安市消保委多协调未果，购车人徐先生起诉至法院，要求“退一赔三”。日前，淮安 ...
